eb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবাসমূহ") পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইট (https://eb99.lat) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট খোলা অথবা যে কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

eb99 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবায় স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার এবং eb99-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। eb99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

eb99-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আওতায় থেকে এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

একটি সুরক্ষিত এবং নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে eb99 কঠোর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• eb99 পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য যে কোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• eb99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন

eb99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত (জমা)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না — অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল আমানতকারীর পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার eb99 সংরক্ষণ করে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে eb99 যে কোনো লেনদেন স্থগিত রাখতে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

eb99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হবে, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র সেই প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণার মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।
• eb99 যে কোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস সম্পূর্ণ করার আগে অন্য বোনাস একযোগে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

eb99-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত যে কোনো বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা বাতিল করা হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে বাজির সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি গেম বা বাজির নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে, যা প্রযোজ্য পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• সকল ক্রীড়া বাজি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো ঘটনার ফলাফলে অস্পষ্টতা থাকলে, eb99 প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করে বাজি নিষ্পত্তি করবে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লটস

• সকল ক্যাসিনো গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেম সেশনের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর গেমের অবস্থান পুনরুদ্ধার করা হবে।

৭ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eb99-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজির কৌশল প্রয়োগ করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সাথে সংশ্লিষ্ট যে কোনো কাজ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

eb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (নির্দিষ্ট মেয়াদ পূর্ণ হলে)।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা (স্ব-বর্জন)।

৮.১ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। eb99 স্ব-বর্জন বিকল্প এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের সদস্যদের আগে থেকেই যোগাযোগ করা হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে eb99 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে বাজির ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনার কারণে সেবায় বাধা।

eb99 কোনো পরিস্থিতিতেই সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি সেই ক্ষতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে হয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণিত ক্ষেত্রে eb99 যথাযথ সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

eb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

eb99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

eb99-এর সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, তবে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। eb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করে।

সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সের জন্য